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Gestión de riesgos basado en ISO 31000.

Gestión de riesgos basado en ISO 31000.

  1. Introducción y definiciones

– El nuevo enfoque de la norma ISO 9001:2015

– ¿Qué es un riesgo?

– ¿Qué es una oportunidad?

– Importancia de la gestión del riesgo

– Beneficios de la gestión del riesgo

– Requisitos de ISO 9001:2015 relacionados con la gestión del riesgo – El ciclo PHVA

  1. Identificación de riesgos y oportunidades

– ¿Cómo puedo identificar los riesgos en mi sistema de calidad?

– ¿Cómo puedo identificar las oportunidades en mi sistema de calidad?

– Técnicas para la identificación de riesgos

– Herramientas de planeación estratégica para la identificación de riesgos y oportunidades – Uso del análisis FODA

– Uso del enfoque what if? y AMEF

  1. Evaluación de riesgos

– Importancia de la evaluación de riesgos

– ¿Cómo puedo evaluar los riesgos?

– ¿Qué factores debo considerar para la evaluación de los riesgos? – Uso de la probabilidad de ocurrencia

– Uso de la severidad del riesgo

– Criterios para evaluar la probabilidad y severidad de los riesgos

– Generación de escalas cuantitativas y cualitativas

– Clasificación e identificación de los riesgos significativos

  1. Control de riesgos

– Control de riesgos

– Jerarquía para el control de riesgos

– Herramientas del sistema de calidad para el control de riesgos – Los objetivos de la calidad y la gestión de riesgos

– Las acciones preventivas y la gestión de riesgos

– La mejora continua y la gestión de riesgos

  1. Seguimiento, medición y acciones correctivas

– Seguimiento y medición de los procesos

– Auditorías internas y la gestión de riesgos

– Revisión por la dirección y la gestión de riesgos

– Aplicación de acciones correctivas