• Taller de resolución de no conformidades.
• Taller de resolución de no conformidades.

Temario

1. Introducción
2. Antecedentes
3. Visión general
4. ¿Qué es una No Conformidad?
5. Definiciones
6. Fuentes para levantar una No Conformidad
7. Redacción de una no conformidad
8. Herramientas para solucionar No Conformidades
9. Metodología de las 8 disciplinas

9.1 Formar el equipo

9.2 Definir el problema

9.3 Solución provisional

9.4 Análisis de causa

9.4.1Tormenta de ideas

9.4.2 Diagrama de Causa – Efecto

9.4.3 Gráfico de Pareto

9.4.4 Los 5 “¿Por qué?”

9.4.5 “¿Por qué?”

-9.5 Soluciones correctivas permanentes

-9.6 Dar seguimiento a la acción correctiva permanente

-9.7 Acciones preventivas

-9.8 Cierre

10. Control de trabajo no conforme
11. Formato de Control de Trabajo No Conforme
12. Formato de Acción Correctiva
13. Verificación de Eficacia de las Acciones Tomadas
14. Ejercicios prácticos en equipo